FAQ
Wir sind für Sie da.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihr Produkt versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die die Tracking-Nummer enthält. Verwenden Sie diese Nummer auf unserer Tracking-Seite, um zu erfahren, wie bald Sie Ihre Bestellung erhalten werden.
Was ist, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalten habe?
Sollten Sie defekte, falsche oder unvollständige Ware erhalten, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beheben können. Wenn Sie schnellere Unterstützung bei einer Rückgabe- oder Umtauschforderung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@yelindo.de mit Ihrer Bestellnummer, Ihren Kontaktinformationen und Fotos, die mögliche Schäden dokumentieren (falls zutreffend). Bitte bewahren Sie alle Artikel und das Verpackungsmaterial auf, bis Ihre Reklamation geklärt ist. Wenn Ihr Ersatzartikel im Rückstand oder nicht auf Lager ist, benachrichtigen wir Sie, sobald wir das voraussichtliche Ankunftsdatum kennen, oder wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen geeigneten Ersatz vorzuschlagen.
Noch eine Frage?
Sie können uns über unsere Support-E-Mail info@yelindo.de oder unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir werden Ihnen gerne helfen.