FAQ
FAQ
Vi er her for å hjelpe.
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingene mine?
Det tar 7-14 dager før bestillinger behandlet her. Leveringsdetaljer vil bli oppgitt i e-postbekreftelsen for levering.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når produktet ditt er sendt ut, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post som inneholder sporingsnummeret. Bruk dette sporingsnummeret på vår sporingsside for å vite hvor nærme du er å motta bestillingen din.
Hva om jeg mottok skadede eller feil varer?
I tilfelle du mottar defekte, feilaktige eller ufullstendige varer, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan rette det opp. For raskere hjelp med et retur- eller byttekrav, vennligst send oss en e-post påinfo@verzuc.com with ditt ordrenummer, kontaktinformasjon og bilder som dokumenterer mulige skader (hvis aktuelt). Vennligst oppbevar alle varer og emballasjemateriale til kravet ditt er løst. Hvis erstatningsvaren din er restordret eller utsolgt, vil vi varsle deg så snart vi har beregnet ankomstdato, eller vi kan samarbeide med deg for å foreslå en passende erstatning.
Hvordan behandles ordrebetalingen min?
Når du legger inn en bestilling, kontakter vi den utstedende banken for å bekrefte gyldigheten av betalingsmåten. Banken din reserverer midlene til transaksjonsprosessen eller autorisasjonen utløper, men dette er ikke en faktisk belastning. Noen banker kaller autorisasjoner "ventende" eller "behandler" gebyrer. For mer informasjon om spesifikke retningslinjer angående autorisasjoner, kontakt utstedende bank.
Eventuelle spørsmål?
Du kan kontakte oss via vår kontaktside! Vi hjelper deg gjerne.